Quel service correspond à votre besoin ?

Aide à l’utilisation selon le temps convenu.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Création et réglage d’un compte de messagerie.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Assistance au classement, à la sauvegarde et à l’organisation des fichiers.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Installation d’un équipement : imprimante, caméra, scanner ou appareil réseau.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Installation d’une pièce, par exemple une mémoire ou un disque de stockage compatible. Pièce non comprise.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Installation et réglage d’un logiciel. Son achat éventuel n’est pas compris.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Mise en service d’un nouvel appareil. Le transfert d’anciennes données est à préciser avant l’intervention.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Installation et réglage de la box. Matériel non compris.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Dépannage d’une connexion avec câble ou Wi-Fi. Une panne de l’opérateur peut demander son intervention.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Installation ou réinstallation de Windows ou Linux. Sauvegarde de vos fichiers non comprise dans cette offre.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Sauvegarde des données accessibles et réinstallation complète. Quantité de fichiers, matériel et logiciels payants à préciser.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Mises à jour prévues après vérification de la situation.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Nettoyage des programmes inutiles, fichiers temporaires et logiciels indésirables. Un remplacement de pièce ou une réinstallation est une autre prestation.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Nettoyage complet et mises à jour de l’ordinateur. Les travaux matériels sont à préciser au devis.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Initiation à Windows, forfait de 3 heures.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Initiation à Linux ou Ubuntu, forfait de 3 heures.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Accompagnement à internet, aux messages et aux outils courants, forfait de 3 heures.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Accompagnement photo, forfait de 2 heures.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Diagnostic et intervention selon le temps convenu. Les travaux supplémentaires sont expliqués avant de commencer.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Étude du support et proposition d’intervention ; le résultat ne peut pas être garanti avant examen.

À domicile : déplacement en supplément, 20 € jusqu’à 10 km, 30 € de 10 à 30 km ; au-delà, sur devis. Le montant est confirmé avant le rendez-vous. Matériel, achat de logiciels et travaux supplémentaires éventuels à préciser avant l’intervention.

Aide sur les programmes, la messagerie et les réglages. Le temps et les travaux nécessaires sont convenus.

Si une intervention sur place est nécessaire, elle est chiffrée séparément.

Intervention sur les ordinateurs, imprimantes et connexions selon les travaux convenus.

Déplacement, pièces, logiciels payants et travaux supplémentaires en supplément selon devis.

Identification du problème et des interventions envisageables.

Réparation, pièces et déplacement éventuel distincts du diagnostic.

Une demi-journée dont la durée et la liste des travaux sont fixées au devis.

Déplacement, matériel, logiciels payants et travaux hors liste à préciser au devis.

Une journée dont la durée et les travaux sont fixés au devis.

Déplacement, matériel, logiciels payants et travaux hors liste à préciser au devis.

Jusqu’à 2 ordinateurs. Un total de 30 minutes par mois partagé entre tous les postes pour les contrôles, diagnostics, assistance et bilans. Liste initiale des ordinateurs, revue mensuelle des mises à jour et de la protection, contrôle des postes et résumé des actions réalisées. Conseils sur les sauvegardes. Les usages Microsoft 365 et le diagnostic des connexions sont sur devis. Le temps non utilisé ne se reporte pas au mois suivant.

Interventions sur place : 65 € / h plus déplacement. Aide supplémentaire à distance : 55 € / h, après accord. Matériel, logiciels payants, stockage, création ou transfert de sauvegardes, vérifications étendues de récupération, mise en place et travaux supplémentaires chiffrés séparément. Un poste ajouté coûte 15 € / mois après accord, sans augmenter le temps disponible. Horaires, durée du contrat et préavis précisés avant souscription ; pas de permanence 24 h / 24 ni de délai de remise en service garanti. Serveurs et installations complexes sur devis. Les contrats existants conservent leurs conditions.

Jusqu’à 5 ordinateurs. Un total de 60 minutes par mois partagé entre tous les postes pour les contrôles, diagnostics, assistance et bilans. Liste des équipements actualisée, revue mensuelle des mises à jour et de la protection, aide aux usages courants de Microsoft 365, vérification mensuelle des sauvegardes existantes convenues et diagnostic à distance des connexions. Contrôle des postes et bilan trimestriel. Demandes organisées selon leur impact sur le travail. Le temps non utilisé ne se reporte pas au mois suivant.

Interventions sur place : 65 € / h plus déplacement. Aide supplémentaire à distance : 55 € / h, après accord. Matériel, logiciels payants, stockage, création ou transfert de sauvegardes, vérifications étendues de récupération, mise en place et travaux supplémentaires chiffrés séparément. Un poste ajouté coûte 20 € / mois après accord, sans augmenter le temps disponible. Horaires, durée du contrat et préavis précisés avant souscription ; pas de permanence 24 h / 24 ni de délai de remise en service garanti. Serveurs et installations complexes sur devis. Les contrats existants conservent leurs conditions.

Jusqu’à 10 ordinateurs. Un total de 120 minutes par mois partagé entre tous les postes pour les contrôles, diagnostics, assistance et bilans. Liste des équipements actualisée, revue mensuelle des mises à jour et de la protection, aide aux usages courants de Microsoft 365, vérification mensuelle des sauvegardes existantes convenues et diagnostic à distance des connexions, du boîtier de stockage partagé et des imprimantes reliées au réseau, selon le contrat. Contrôle des équipements convenus et bilan mensuel. Priorité selon l’impact sur le travail. Le temps non utilisé ne se reporte pas au mois suivant.

Interventions sur place : 65 € / h plus déplacement. Aide supplémentaire à distance : 55 € / h, après accord. Matériel, logiciels payants, stockage, création ou transfert de sauvegardes, vérifications étendues de récupération, mise en place et travaux supplémentaires chiffrés séparément. Un poste ajouté coûte 25 € / mois après accord, sans augmenter le temps disponible. Horaires, durée du contrat et préavis précisés avant souscription ; pas de permanence 24 h / 24 ni de délai de remise en service garanti. Serveurs et installations complexes sur devis. Les contrats existants conservent leurs conditions.

Examen des ordinateurs, de leur compatibilité, des accès et des sauvegardes selon les points convenus.

Le prix de l’examen est convenu avant intervention. Corrections, achats et mise en place d’outils sont distincts si hors des prestations retenues.

Étude des ordinateurs centraux qui partagent vos fichiers et accès, du stockage partagé, des copies de sauvegarde et de leur récupération, des liaisons sécurisées à distance, de Microsoft 365 ou de plusieurs établissements. Travaux définis au devis.

Matériel, abonnements, logiciels payants et conditions particulières de disponibilité sont étudiés et chiffrés selon les besoins.

Jusqu’à 4 pages, une présentation adaptée au téléphone et à l’ordinateur, un formulaire, un numéro cliquable et votre zone d’intervention. Réglages de base pour les moteurs de recherche, connexion chiffrée au site et mise en ligne.

Vous fournissez les textes et les images. Une série de retours regroupés est comprise. L’adresse du site, sa mise à disposition sur internet, la rédaction des textes, les logiciels payants nécessaires et l’entretien sont facturés séparément. Le devis confirme les prestations.

Jusqu’à 8 pages, une présentation personnalisée, un formulaire de devis, des pages organisées pour vos métiers ou votre secteur géographique, des images allégées et un travail sur la rapidité et les éléments utiles aux moteurs de recherche. Carte et outils de mesure des visites et de visibilité sur Google si prévus au devis.

Vous fournissez les textes et les images. Une série de retours regroupés est comprise. L’adresse du site, sa mise à disposition sur internet, la rédaction des textes, les logiciels payants nécessaires et l’entretien sont facturés séparément. Le devis confirme les prestations.

Jusqu’à 12 pages, des actualités et jusqu’à 3 formulaires. Organisation des pages et travail plus approfondi sur leur compréhension par les moteurs de recherche. Un échange simple avec un autre outil si prévu au devis.

Vous fournissez les textes et les images. Une série de retours regroupés est comprise. L’adresse du site, sa mise à disposition sur internet, la rédaction des textes, les logiciels payants nécessaires et l’entretien sont facturés séparément. Le devis confirme les prestations. Les échanges complexes avec d’autres logiciels sont sur devis.

Étude et réalisation d’un premier ensemble d’étapes : réservation, catalogue ou espace client simple, selon le devis.

Vous fournissez les textes et les images. Une série de retours regroupés est comprise. L’adresse du site, sa mise à disposition sur internet, la rédaction des textes, les logiciels payants nécessaires et l’entretien sont facturés séparément. Le devis confirme les prestations. Paiement, échanges avec d’autres logiciels, comptes multiples et tâches automatiques sont étudiés et chiffrés séparément.

Examen des adresses des pages et des contenus. Amélioration de 4 pages au maximum, des accès au contact et de l’affichage sur téléphone. Contrôle des liens et des titres et descriptions utilisés par les moteurs de recherche.

Changement d’hébergement ou de système, nouvelles fonctions, rédaction et refonte de davantage de pages sur devis. Adresse du site, mise à disposition sur internet et entretien distincts.

Étude du catalogue, des commandes, du paiement et des modalités de livraison. Les fonctions sont définies au devis.

Frais des prestataires de paiement, abonnements à des services externes et entretien distincts. Le prix dépend notamment des produits, options, comptes clients et échanges avec d’autres outils.

Un écran principal pour saisir et rechercher vos informations sur un seul PC Windows. Vous pouvez récupérer la liste dans un fichier de tableau réutilisable.

Le devis précise l’installation et la version de Windows compatible. Le partage entre plusieurs PC, le transfert de vos anciennes données, les logiciels payants nécessaires et l’entretien ne sont pas inclus.

Jusqu’à 3 fonctions principales, par exemple les clients, les dossiers et les rendez-vous. Informations enregistrées sur le PC, recherche, tri et création d’un document simple à partir des informations saisies.

Le partage entre collègues, les échanges avec d’autres logiciels et le transfert de vos anciennes données sont chiffrés séparément. L’entretien fait l’objet d’une prestation distincte.

Jusqu’à 5 fonctions principales, une vue d’ensemble de l’activité, un historique des actions, l’impression et un modèle de document PDF. La récupération des listes dans Excel ou dans un fichier tableau est précisée au devis.

Les accès partagés, la mise à jour des informations entre appareils, les échanges avec d’autres logiciels et l’ordinateur central nécessaire sont chiffrés séparément. Entretien et logiciels payants nécessaires non inclus.

Étude de l’installation nécessaire pour partager les informations, définir ce que chacun peut consulter ou modifier, prévoir les sauvegardes et les échanges éventuels avec vos autres logiciels.

Le devis précise ce qui sera réalisé et le nombre d’utilisateurs. Matériel, logiciels payants nécessaires et fonctionnement technique au quotidien sont chiffrés séparément.

Une tâche principale, jusqu’à 3 écrans, un formulaire pour saisir les informations, leur enregistrement et une vue récapitulative simple.

Les accès différents selon les responsabilités, les échanges avec d’autres logiciels et une application à installer depuis une boutique de téléphone ne sont pas inclus. Mise à disposition sur internet, entretien et transfert de vos anciennes données sont chiffrés séparément.

Jusqu’à 3 fonctions reliées, par exemple clients, interventions et planning. Connexion avec un seul type d’accès et récupération des listes dans un fichier de tableau réutilisable.

Le devis fixe le nombre d’utilisateurs et la quantité d’informations prévue. Le transfert d’anciennes données, les accès détaillés par responsabilité, les échanges avec d’autres logiciels et les documents complexes sont en option. Fonctionnement technique au quotidien chiffré séparément.

Jusqu’à 5 fonctions principales, 2 types d’accès simples, une suite d’étapes de travail définie ensemble, une vue d’ensemble, un historique des actions, la récupération de vos informations et un modèle de document. Alertes simples si prévues au devis.

Les échanges avec plusieurs logiciels, les exigences particulières de disponibilité, les mises à jour instantanées, le transfert d’anciennes données et le traitement d’informations sensibles demandent une étude et un devis spécifiques. Fonctionnement technique au quotidien chiffré séparément.

Nous choisissons ensemble la forme adaptée : un outil ouvert dans le navigateur, un raccourci installé sur l’appareil ou une application dédiée, selon les fonctions et les appareils utilisés.

Le fonctionnement sans internet, la mise à jour des informations entre appareils, les alertes et la distribution sur les boutiques Apple ou Android sont étudiés et chiffrés selon le besoin.

Vérification mensuelle, mises à jour compatibles, copie de sauvegarde avant intervention et contrôles d’accessibilité du site et de sécurité. 15 minutes par mois partagées entre l’aide et les petites corrections.

Le temps d’aide et de petites corrections non utilisé ne se reporte pas au mois suivant. Une demande à la fois. Adresse du site, hébergement — le service qui le rend accessible sur internet —, logiciels payants nécessaires, refonte, grandes nouvelles fonctions, urgences et temps supplémentaire sur devis accepté. Pas de permanence hors horaires prévus ni de délai de remise en service garanti. Contrat mensuel, résiliation avec préavis de 30 jours ; conditions détaillées avant souscription.

Vérification mensuelle, mises à jour compatibles, copie de sauvegarde avant intervention et contrôles d’accessibilité du site et de sécurité. 45 minutes par mois partagées entre l’aide et les petites corrections. Les modifications simples utilisent le même temps disponible. Les demandes les plus bloquantes sont prioritaires, aux horaires du contrat, sans délai garanti.

Le temps d’aide et de petites corrections non utilisé ne se reporte pas au mois suivant. Une demande à la fois. Adresse du site, hébergement — le service qui le rend accessible sur internet —, logiciels payants nécessaires, refonte, grandes nouvelles fonctions, urgences et temps supplémentaire sur devis accepté. Pas de permanence hors horaires prévus ni de délai de remise en service garanti. Contrat mensuel, résiliation avec préavis de 30 jours ; conditions détaillées avant souscription.

Vérification mensuelle, mises à jour compatibles, copie de sauvegarde avant intervention et contrôles d’accessibilité du site et de sécurité. 90 minutes par mois partagées entre l’aide et les petites corrections. Les modifications simples utilisent le même temps disponible. Les demandes les plus bloquantes sont prioritaires, aux horaires du contrat, sans délai garanti. Petites évolutions, contrôle de rapidité et bilan trimestriel sont compris dans le temps disponible. Travail sur les réglages utiles aux moteurs de recherche et l’outil Google de suivi de visibilité si les accès sont fournis, dans ce même temps.

Le temps d’aide et de petites corrections non utilisé ne se reporte pas au mois suivant. Une demande à la fois. Adresse du site, hébergement — le service qui le rend accessible sur internet —, logiciels payants nécessaires, refonte, grandes nouvelles fonctions, urgences et temps supplémentaire sur devis accepté. Pas de permanence hors horaires prévus ni de délai de remise en service garanti. Contrat mensuel, résiliation avec préavis de 30 jours ; conditions détaillées avant souscription.

Vérification mensuelle, mises à jour compatibles, surveillance de l’accessibilité de l’outil et vérification des sauvegardes chez l’hébergeur convenu. 15 minutes par mois partagées entre l’aide et les petites corrections.

Le temps d’aide et de petites corrections non utilisé ne se reporte pas au mois suivant. Une demande à la fois. Adresse du site, hébergement — le service qui le rend accessible sur internet —, logiciels payants nécessaires, refonte, grandes nouvelles fonctions, urgences et temps supplémentaire sur devis accepté. Pas de permanence hors horaires prévus ni de délai de remise en service garanti. Contrat mensuel, résiliation avec préavis de 30 jours ; conditions détaillées avant souscription.

Vérification mensuelle, mises à jour compatibles, surveillance de l’accessibilité de l’outil et vérification des sauvegardes chez l’hébergeur convenu. 45 minutes par mois partagées entre l’aide et les petites corrections. Les modifications simples utilisent le même temps disponible. Les demandes les plus bloquantes sont prioritaires, aux horaires du contrat, sans délai garanti.

Le temps d’aide et de petites corrections non utilisé ne se reporte pas au mois suivant. Une demande à la fois. Adresse du site, hébergement — le service qui le rend accessible sur internet —, logiciels payants nécessaires, refonte, grandes nouvelles fonctions, urgences et temps supplémentaire sur devis accepté. Pas de permanence hors horaires prévus ni de délai de remise en service garanti. Contrat mensuel, résiliation avec préavis de 30 jours ; conditions détaillées avant souscription.

Vérification mensuelle, mises à jour compatibles, surveillance de l’accessibilité de l’outil et vérification des sauvegardes chez l’hébergeur convenu. 90 minutes par mois partagées entre l’aide et les petites corrections. Les modifications simples utilisent le même temps disponible. Les demandes les plus bloquantes sont prioritaires, aux horaires du contrat, sans délai garanti. Petites évolutions, contrôle de rapidité et bilan trimestriel sont compris dans le temps disponible.

Le temps d’aide et de petites corrections non utilisé ne se reporte pas au mois suivant. Une demande à la fois. Adresse du site, hébergement — le service qui le rend accessible sur internet —, logiciels payants nécessaires, refonte, grandes nouvelles fonctions, urgences et temps supplémentaire sur devis accepté. Pas de permanence hors horaires prévus ni de délai de remise en service garanti. Contrat mensuel, résiliation avec préavis de 30 jours ; conditions détaillées avant souscription.

Vérification mensuelle, mises à jour correctives compatibles et vérification de la méthode de sauvegarde. 15 minutes par mois partagées entre l’aide et les petites corrections.

Le temps d’aide et de petites corrections non utilisé ne se reporte pas au mois suivant. Une demande à la fois. Adresse du site, hébergement — le service qui le rend accessible sur internet —, logiciels payants nécessaires, refonte, grandes nouvelles fonctions, urgences et temps supplémentaire sur devis accepté. Pas de permanence hors horaires prévus ni de délai de remise en service garanti. Contrat mensuel, résiliation avec préavis de 30 jours ; conditions détaillées avant souscription.

Vérification mensuelle, mises à jour correctives compatibles et vérification de la méthode de sauvegarde. 45 minutes par mois partagées entre l’aide et les petites corrections. Les modifications simples utilisent le même temps disponible. Les demandes les plus bloquantes sont prioritaires, aux horaires du contrat, sans délai garanti.

Le temps d’aide et de petites corrections non utilisé ne se reporte pas au mois suivant. Une demande à la fois. Adresse du site, hébergement — le service qui le rend accessible sur internet —, logiciels payants nécessaires, refonte, grandes nouvelles fonctions, urgences et temps supplémentaire sur devis accepté. Pas de permanence hors horaires prévus ni de délai de remise en service garanti. Contrat mensuel, résiliation avec préavis de 30 jours ; conditions détaillées avant souscription.

Vérification mensuelle, mises à jour correctives compatibles et vérification de la méthode de sauvegarde. 90 minutes par mois partagées entre l’aide et les petites corrections. Les modifications simples utilisent le même temps disponible. Les demandes les plus bloquantes sont prioritaires, aux horaires du contrat, sans délai garanti. Petites évolutions, contrôle de rapidité et bilan trimestriel sont compris dans le temps disponible.

Le temps d’aide et de petites corrections non utilisé ne se reporte pas au mois suivant. Une demande à la fois. Adresse du site, hébergement — le service qui le rend accessible sur internet —, logiciels payants nécessaires, refonte, grandes nouvelles fonctions, urgences et temps supplémentaire sur devis accepté. Pas de permanence hors horaires prévus ni de délai de remise en service garanti. Contrat mensuel, résiliation avec préavis de 30 jours ; conditions détaillées avant souscription.