Dépannage informatique rapide, sans déplacement.
PCNormal vous aide à distance pour résoudre vos problèmes informatiques : ordinateur lent, erreur Windows, virus, logiciels, messagerie, imprimantes, configuration, sécurité et accompagnement utilisateur.
Une intervention rapide pour les problèmes du quotidien.
L’assistance à distance permet d’intervenir directement sur votre ordinateur, avec votre accord, sans avoir besoin de vous déplacer ou d’attendre une intervention sur site.
PC lent
Nettoyage système, optimisation du démarrage, suppression logiciels inutiles et amélioration des performances.
Virus & malwares
Recherche et suppression de virus, publicités indésirables, extensions douteuses et programmes suspects.
Windows & logiciels
Résolution d’erreurs Windows, mises à jour, installation logiciels, pilotes et configuration de base.
Mails & comptes
Aide pour messagerie, Outlook, Gmail, comptes bloqués, configuration email et synchronisation.
Imprimantes
Installation ou dépannage imprimante, pilotes, connexion Wi-Fi, scanner et impressions bloquées.
Accompagnement
Aide à l’utilisation, démarches en ligne, fichiers, sauvegardes, cloud et conseils simples.
Comment se déroule une assistance à distance ?
Simple, sécurisé et toujours avec votre accord.
Vous me contactez
Vous expliquez le problème par mail ou via le formulaire de contact.
Premier diagnostic
J’évalue si le problème peut être résolu à distance et je vous indique le tarif.
Connexion sécurisée
Avec votre autorisation, je prends la main via un outil sécurisé comme AnyDesk, TeamViewer ou RustDesk.
Résolution & conseils
J’interviens, je vous explique ce qui a été fait et je vous conseille pour éviter que le problème revienne.
Une prise en main toujours contrôlée.
L’assistance à distance se fait uniquement avec votre accord. Vous voyez tout ce qui se passe à l’écran, vous pouvez interrompre la session à tout moment et aucune intervention importante n’est réalisée sans explication préalable.
Tarifs assistance à distance
Prix simples pour les interventions courantes.
Diagnostic rapide
15€Analyse du problème et première estimation avant intervention.
Dépannage standard
25€Intervention à distance pour un problème courant.
Intervention avancée
40€Problème plus long : virus, optimisation complète, configuration complexe.
Besoin d’une assistance maintenant ?
Décrivez votre problème et je vous répondrai rapidement avec une première estimation.