Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment PCNormalIT collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site pcnormal.fr.

PCNormalIT respecte la confidentialité de ses visiteurs et clients. Les données collectées servent uniquement à répondre aux demandes de contact, organiser une assistance informatique ou assurer le suivi d’une intervention.

1. Responsable du traitement

PCNormalIT
Responsable : Yohan Blanc
Activité : dépannage, assistance et maintenance informatique
Zone principale : Gaillac, Tarn 81, Toulouse alentours
Email : admin@pcnormal.fr

2. Données collectées

Les données pouvant être collectées via le formulaire de contact ou par échange direct sont :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone si transmis volontairement ;
ville ou secteur d’intervention ;
message envoyé via le formulaire ;
informations liées à une demande d’assistance informatique ;
données techniques anonymes liées à la navigation sur le site.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

répondre aux demandes de contact ;
organiser une assistance à distance ;
préparer une intervention sur site ;
établir une estimation ou un devis ;
assurer le suivi client ;
améliorer le fonctionnement du site.

4. Formulaire de contact

Le formulaire de contact du site permet aux visiteurs de transmettre une demande à PCNormalIT. Les informations envoyées sont reçues par e-mail à l’adresse admin@pcnormal.fr.

Aucune donnée transmise via le formulaire n’est vendue ou utilisée à des fins commerciales sans accord préalable.

5. Assistance à distance

Dans le cadre d’une assistance informatique à distance, PCNormalIT peut utiliser des outils de prise en main à distance tels que AnyDesk, TeamViewer, RustDesk ou tout autre outil équivalent.

La connexion se fait uniquement avec l’accord du client. Le client garde le contrôle de son ordinateur et peut interrompre la session à tout moment.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de préférences si ceux-ci sont activés.

Le visiteur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies via la bannière de consentement affichée sur le site.

7. Hébergement des données

Le site pcnormal.fr est hébergé par :

o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France
Site : www.o2switch.fr

8. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi éventuel de la relation client.

9. Partage des données

PCNormalIT ne vend pas les données personnelles. Les données peuvent être traitées par des services techniques nécessaires au fonctionnement du site, comme l’hébergeur, le service e-mail ou les outils de formulaire.

10. Sécurité

PCNormalIT met en place des mesures raisonnables pour protéger les données : connexion HTTPS, hébergement sécurisé, accès administrateur protégé, formulaire sécurisé et bonnes pratiques de maintenance WordPress.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

l’accès à vos données ;
la rectification de vos données ;
la suppression de vos données ;
la limitation du traitement ;
l’opposition au traitement.

Pour exercer vos droits, contactez : admin@pcnormal.fr.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter :

📧 admin@pcnormal.fr

Dernière mise à jour : Juin 2026.