PCNormalIT vous aide à distance pour résoudre vos problèmes informatiques : ordinateur lent, erreur Windows, virus, logiciels, messagerie, imprimantes, configuration, sécurité et accompagnement utilisateur.
L’assistance à distance permet d’intervenir directement sur votre ordinateur, avec votre accord, sans avoir besoin de vous déplacer ou d’attendre une intervention sur site.
Nettoyage système, optimisation du démarrage, suppression logiciels inutiles et amélioration des performances.
Recherche et suppression de virus, publicités indésirables, extensions douteuses et programmes suspects.
Résolution d’erreurs Windows, mises à jour, installation logiciels, pilotes et configuration de base.
Aide pour messagerie, Outlook, Gmail, comptes bloqués, configuration email et synchronisation.
Installation ou dépannage imprimante, pilotes, connexion Wi-Fi, scanner et impressions bloquées.
Aide à l’utilisation, démarches en ligne, fichiers, sauvegardes, cloud et conseils simples.
Simple, sécurisé et toujours avec votre accord.
Vous expliquez le problème par mail ou via le formulaire de contact.
J’évalue si le problème peut être résolu à distance et je vous indique le tarif.
Avec votre autorisation, je prends la main via un outil sécurisé comme AnyDesk, TeamViewer ou RustDesk.
J’interviens, je vous explique ce qui a été fait et je vous conseille pour éviter que le problème revienne.
L’assistance à distance se fait uniquement avec votre accord. Vous voyez tout ce qui se passe à l’écran, vous pouvez interrompre la session à tout moment et aucune intervention importante n’est réalisée sans explication préalable.
Prix simples pour les interventions courantes.
Analyse du problème et première estimation avant intervention.
Intervention à distance pour un problème courant.
Problème plus long : virus, optimisation complète, configuration complexe.
Décrivez votre problème et je vous répondrai rapidement avec une première estimation.